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评价助手11大功能助您开店无忧

评价处理难,评价助手来帮忙

1 自动回评

及时回评顾客,提升顾客满意度及店铺综合评分

全自动、智能

提供多样性和专业性的回评模板,并匹配用户的回复进行精准回评

个性化

据需求可添加个性化回评模板,让回评更个性化

2 差评处理

及时处理差评,避免客户流失,降低差评带来的影响

差评提醒

差评时,系统会第一时间短信通知商家

电话沟通

直接拨打电话沟通了解差评原因,及时处理、引导顾客修改评价

3 差评预警

预警实时监控,及时提醒避免再次遭到差评

预警提醒

当差评顾客再次下单时,会短信提醒上次给差评原因,
让您避免再次遭到差评

4 黑名单拦截

免除恶意差评的人或竞争对手的恶意差评

黑名单

恶意差评的人或竞争对手可拉入黑名单,系统将自动拒接单

5 微信评价助手

支持微信端小程序轻便管理评价,且数据分析一目了然

告别繁琐入口,一键登录评价助手

好评差评催好评,重点数据一目了然

6 短信营销

提升好评量以及第一时间安抚有情绪的顾客

催好评提醒

发送催好评短信到顾客,有助于更多顾客好评

催单安抚

骑手取餐后,自动发短信告知顾客骑手信息,减少催单

已取餐提醒

发送催单安抚短信到顾客,有助于安抚催单的顾客

超时安抚

发送超时安抚短信到顾客,有助于安抚顾客

7 餐盒贴

营销推广、沉淀顾客、引导好评、品牌宣传等

· 提供多种情景多种风格,可达到品牌宣传与营销推广、客户沟通、客户沉淀、引导好评等效果

如何制作

只需简单替换自己的logo、店名以及二维码并下载文件就可以直接拿去店里印刷

注:仅提供餐盒贴生成下载,印刷费用需自理。

8 评价分析

精准分析评价,有效改善服务体验及商品品质

· 分析评价标签,了解自身经营情况,改善顾客服务,彻底解决中差评

· 差评处理反馈分析,了解最终差评挽回率情况

他们都选择了我们

他们都在用,而且用出了效果

服务热线 0591-86253886 周一到周五(8:30~18:00)

他们都选择了我们

同行经验交流、行业大咖指导、行业干货分享、异议解答

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了解详情 饿了么商家版(手机端或电脑端) > 服务市场 > 全部服务 > 店客多-评价助手

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